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Digitalisierung und Innovation
15:30 — 16:00
25 Jun' 19

Smart Building Services - End to End (Service Workflow - von der Datenerfassung via Sensor bis zur Serviceausführung)

ISS erfasst durch Sensorik große Datenmengen, wertet diese mit Künstlicher Intelligenz aus und nutzt diese Erkenntnisse in Abstimmung mit dem Kunden zur Optimierung der Serviceleistungen. Dabei werden keinerlei personenbezogene Daten erfasst, sondern nur Daten, die Rückschlüsse auf die Nutzung der Immobilie geben. Der hieraus resultierende effektivere Einsatz von Service-Mitarbeitern führt zu einer höheren Dienstleistungsqualität und folglich zu Kundenzufriedenheit.

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