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Beschaffungsmanagement
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25. Juni '19

Lassen sich langfristige Verträge und hohe Flexibilität in Einklang bringen? Eine Antwort der Commerzbank AG

Content Partner GEFMA

Mit einer Ausschreibung der bundesweiten FM-Dienstleistungen stand die Commerzbank AG vor der Herausforderung, einen flexiblen Vertrag zu schließen der dem Zeitalter von Prozessoptimierungen, Portfolioveränderungen und dem stetigen Wandel durch digitale Transformation gerecht wird. Neben den klassischen Elementen wie Service Level oder Leistungsbeschreibungen waren auch neue Elemente wie übergreifenden Managementleistungen oder ein digitales Auftragsrouting auszuschreiben und vertraglich abzubilden. Seit dem 1. Oktober 2018 gilt der neue FM-Vertrag der Commerzbank AG, die Theorie muss sich nun in der Praxis beweisen. 

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